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[其他] 网络泛滥的时代,到底该不该信任?

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楼主
发表于 2018-1-6 10:06:55 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 深度空间装饰hh 于 2018-1-6 10:09 编辑

   随着社会的发展,各种竞争变得越来越激烈,激烈的竞争造就了一批卓越的企业与人物,但是也给我们的生活带来了各种负面影响。社会让我们变得不再那么相信他人,哪怕很需要我们也不敢随意将联系方式给予他人等待处理结果,昨天笔者就遇到了一个咨询客户,客户有套新房需要新万博客户端,前来询问一些基本情况,当询问大概需要花费的价格时,因为客服无法估算,提出留下联系方式,安排设计师联系他,详细帮他分析一下并估算。但是客户出于不信任,不敢留下联系方式。客户说:我受不了后期无止境的骚扰。
   是啊,受不了无止境的骚扰,我们每个人都厌烦这个问题,可是这个竞争激烈的社会促使很多人不得不骚扰他人,因为他们不努力一点就没有机会再参与游戏. 但随之而来的是众多潜在客户的敬而远之。客户有错吗?没有,他们只是想保护自己。商家有错吗?也不算错,他们只是想立足于这个市场,尽量做的好一些。那谁错了?社会环境错了。
改变应该从我们每个人自身做起。多一点信任,相信您选择的商家,您既然选择了所咨询的商家,又何必拒人于千里之外?新万博客户端不是生产线上的产品,如果不能跟专业人员进行详细的沟通,您让一般的客服如何给您解决?难道您需要的只是客服随意报一个很低的数字,然后寻求心理慰藉换来后期的预算剧增?商家要学会改变方法,理解客户。如果不选择你,那你骚扰再多也没用。难道因为你的多次骚扰,我就能认同你们?人最大的特点就是逆反心态。你不该与客户站到对立面上。我们要做的就是第一次沟通的时候将公司的情况讲清楚,然后认真处理解决客户的问题。一个好的服务环境才是客户所需要的。生意不是越来越难做,是我们把生意这条路走的越来越难走。这篇随笔感慨谨献给所有人。愿社会多一份和谐,多一份信任。
   在这里说句题外话,我们坚决抵制对潜在客户的无尽骚扰.合作本身就是出于两厢情愿。当客户不选择我们时只能证明我们做的还不到位,我们该做的是弥补我们的不足,以谦卑的心态对待当前的客户,以最好的状态迎接下一位客户。

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 楼主| 发表于 2018-1-6 10:10:04 | 只看该作者
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 楼主| 发表于 2018-1-7 15:47:09 | 只看该作者
互相理解,互相包容
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